Glossar: Begriffe des Website-Monitorings

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Antwortzeit

Dauer einer Anfrage bis zur vollständigen Antwort. Sie ist nicht die Ladezeit einer Seite im Browser, die zusätzlich Rendering, Skripte und Bilder umfasst.

Beeinträchtigt

Status eines Monitors, der erreichbar ist, aber langsam antwortet oder dessen Zertifikat bald abläuft.

Cronjob

Zeitgesteuerte Aufgabe auf einem Server, zum Beispiel ein nächtliches Backup oder ein Import. Läuft sie unbemerkt nicht, hilft ein Heartbeat-Monitor.

DNS (Domain Name System)

System, das Domainnamen in IP-Adressen und weitere Angaben auflöst. UPTIMESHIELD prüft die Eintragstypen A, AAAA, CNAME, MX, NS und TXT.

Double-Opt-in

Verfahren, bei dem eine E-Mail-Adresse erst nach Klick auf einen Bestätigungslink freigeschaltet wird. Es schützt vor Eintragungen durch Dritte.

Downtime

Zeitraum, in dem ein Dienst nicht erreichbar ist oder fehlerhaft antwortet. Gegenstück zur Uptime.

Fehlalarm

Alarm ohne tatsächlichen Ausfall, etwa durch kurze Netzwerkstörungen auf dem Prüfweg. Wiederholungsprüfung, mehrere Fehlschläge in Folge und Mehrheitsentscheid reduzieren sie.

Heartbeat

Überwachungsprinzip, bei dem der überwachte Job selbst regelmäßig eine Ping-URL aufruft. Bleibt der Ping aus, wird alarmiert. Typisch für Cronjobs und Backups.

HMAC (Hash-based Message Authentication Code)

Verfahren, mit einem gemeinsamen Geheimnis die Echtheit einer Nachricht zu belegen. UPTIMESHIELD signiert Webhooks mit HMAC-SHA256.

Median

Mittlerer Messwert: Die Hälfte aller Messungen ist schneller, die andere langsamer. Weniger anfällig für Ausreißer als der Durchschnitt.

Mehrheitsentscheid

Regel bei mehreren Messstandorten: Eine Störung gilt nur, wenn mehr als die Hälfte der erreichbaren Standorte den Fehler bestätigt.

Messstandort

Ort, von dem aus geprüft wird. Der Hauptstandort ist der Server der Installation; zusätzliche Standorte bindet der Betreiber über die Probe-Schnittstelle ein.

Monitor

Eine konfigurierte Überwachung mit Ziel, Typ, Intervall und Alarmkanälen. UPTIMESHIELD kennt zehn Monitortypen.

MTBF (Mean Time Between Failures)

Durchschnittliche Zeit zwischen zwei Störungen. Zusammen mit der MTTR beschreibt sie, wie oft und wie lange ein Dienst ausfällt.

MTTR (Mean Time To Recovery)

Durchschnittliche Dauer von Beginn einer Störung bis zur Wiederherstellung. Je kürzer, desto besser; sie wird aus den geschätzten Störungsdauern gebildet.

p95 (95. Perzentil)

Wert, den 95 % aller Messungen unterschreiten. Er macht gelegentliche Einbrüche sichtbar, die der Median verbirgt.

Prüfintervall

Abstand zwischen zwei Prüfungen eines Monitors. Es bestimmt die Auflösung: Ausfälle, die kürzer sind als das Intervall, können unentdeckt bleiben.

Rate Limit

Begrenzung der Anfragen pro Zeitraum, die Missbrauch und Überlastung verhindert, zum Beispiel für API und Sofortprüfungen.

SLA (Service-Level-Agreement)

Vertraglich vereinbarte Dienstgüte, zum Beispiel eine Mindestverfügbarkeit von 99,9 % pro Monat samt Folgen bei Unterschreitung. Messwerte von UPTIMESHIELD dokumentieren, ersetzen aber keinen vertraglich vereinbarten Nachweis.

SSRF (Server-Side Request Forgery)

Angriff, bei dem ein Server dazu gebracht wird, Anfragen an interne oder geschützte Ziele zu senden. UPTIMESHIELD prüft deshalb alle aufgelösten IP-Adressen und jede Weiterleitung.

Statuscode (HTTP)

Dreistellige Antwort eines Webservers: 2xx steht für Erfolg, 3xx für Weiterleitung, 4xx für Clientfehler, 5xx für Serverfehler. Ein Monitor bewertet den Code gegen die Liste akzeptierter Statuscodes.

TCP-Port

Nummerierter Zugang eines Servers für einen Dienst, zum Beispiel 443 für HTTPS oder 25 für SMTP. Der TCP-Monitor prüft, ob eine Verbindung zustande kommt.

TLS/SSL

Verschlüsselungsprotokoll für HTTPS. „SSL“ ist die gebräuchliche Bezeichnung, technisch aktuell ist TLS. Das Zertifikat belegt die Identität des Servers und hat ein Ablaufdatum.

TTFB (Time To First Byte)

Zeit bis zum ersten Byte der Antwort. Sie zeigt, wie schnell der Server mit der Verarbeitung beginnt, und ist Teil der Gesamtantwortzeit.

TTL (Time To Live)

Zeit in Sekunden, die DNS-Resolver einen Eintrag zwischenspeichern dürfen. Eine hohe TTL verzögert die Wirkung von DNS-Änderungen.

Uptime

Anteil der Zeit, in dem ein Dienst erreichbar ist und korrekt antwortet, meist in Prozent über einen Zeitraum. Bei UPTIMESHIELD: erfolgreiche Prüfungen geteilt durch alle Prüfungen ohne Wartungszeit, multipliziert mit 100.

Wartungsfenster

Geplanter Zeitraum für Arbeiten, in dem ein Monitor keinen Alarm auslöst. Die Zeit zählt nicht in die Uptime, der Status lautet „Wartung“.

Webhook

HTTP-Aufruf, mit dem ein System ein Ereignis an eine vorgegebene URL meldet. UPTIMESHIELD sendet Alarme als JSON per POST.

Weiterleitung (Redirect)

Antwort, die den Client zu einer anderen Adresse schickt (zum Beispiel 301 oder 302). Der Monitor kann ihr bis zu 5 Stationen folgen und prüft jede Station neu.

Zertifikatskette

Abfolge von Zertifikaten vom Serverzertifikat über Zwischenzertifikate bis zur vertrauenswürdigen Wurzel. Ist sie unvollständig, melden manche Clients einen Fehler.